چگونه می توانم یک پروفایل ایجاد کنم ؟
در وب سایت قسمت بالای صفحه روی ورود/ثبت نام کلیک کنید در صفحه باز شده روی ایجاد حساب کاربری کلیک کنید و مشخصات کاربریتون را وارد کنید و روی عضویت کلیک کنید.
برای خرید حتما در سایت باید عضو باشم ؟
بله
روند ثبت سفارش
چگونه می توانم سفارش خودم را در فروشگاه دکتر یزدانی ثبت کنم ؟
ثبت سفارش فقط از طریق سایت می باشد. می توانید محصولات را انتخاب کنید سپس وارد حساب کاربری خود شده و مشخصات خودتون را کامل کنید و سفارش را نهایی کنید.
میتونم سفارش خود را در محل پرداخت کنم ؟
بله، برای تهران پرداخت درب منزل داریم. سفارش های به غیر از شهر تهران پرداخت فقط از طریق سایت می باشد.
بعد از اینکه سفارشم تایید نهایی شد چه زمانی می توانم آن را تحویل بگیرم ؟
برای ساکنین تهران چند ساعته ارسال می شود و برای شهرستان از طریق پست و تیپاکس انجام می شود که حدودا ۲ الی ۴ روزه به دستتون میرسه
تاخیرات شرکت ملی پست در ایام خاص مربوط به فروشگاه دکتر یزدانی نیست
در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟
امکان ثبت سفارش در ۲۴ ساعت از شبانه روز وجود دارد
از چه روش هایی می توانم سفارشم را پرداخت کنم ؟
سفارشات با پرداخت از طریق سایت و درگاه اینترنتی می باشد.
قوانین بازگشت کالا
قوانین بازگشت کالا چگونه است ؟
– جابجا ارسال شدن کالا و ایراد در کالای خریداری شده
کالاهای قابل بازگشت و یا تعویض را چگونه ارسال کنیم ؟
از طریق پست به آدرس تهران، شهرک غرب بلوار دادمان بلوار درختی کوچه بوستان یکم غربی پلاک 35 برگشت بزنید
برای این کار کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
وارد پروفایل خود شوید ← درخواست بازگشت ← سفارش مورد نظر خود را انتخاب کنید ← انتخاب کالایی که قصد مرجوع کردن آن را دارید و سپس ثبت علت مرجوعی ← تایید و ادامه !
بدون تایید پشتیبانی از بازگشت کالا خودداری کنید.
کالاهای قابل بازگشت و یا تعویض به هنگام ارسال باید دارای چه شرایطی باشند؟
پس از تایید پشتیبانی در حساب کاربری خود :
– در زمان مرجوع کردن کالای خریداری شده، مطمئن شوید که کالا را در بسته بندی فروشگاه دکتر یزدانی ( همان گونه که دریافت کرده اید ) قرار داده اید.
– در تمامی کالاها اتیکت کالا باید سالم باشد. در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگ‌ها کالای خریداری شده قابل استرداد نمی‌باشد.
– ایراد ظاهری در کالا بوجود نیامده باشد و در حالت نو باقی مانده باشد.
کلیه موارد فوق باید به تایید کارشناس کنترل کیفیت و سلامت کالا در فروشگاه اینترنتی دکتر یزدانی برسد و در صورت تایید کالا قابلیت بازگشت و یا تعویض را خواهد داشت.
هزینه حمل و نقل تعویض یا بازگشت به عهده مشتری است
تعویض کالا فقط یکبار امکان پذیر است
کد تخفیف و کارت هدیه
چطور می توانم کد تخفیف دریافت کنم ؟
فروشگاه دکتر یزدانی در مناسبت های مختلف روی تمامی محصولاتش تعدادی کد تخفیف از طریق شبکه های اجتماعی، پیامک یا اعلان در پروفایل اطلاع رسانی می کند.
استفاده از کد تخفیف چه شرایطی دارد؟
استفاده از کد تخفیف شرایطی دارد که به همراه کد تخفیف شرایط آن برای شما ارسال می شود
پیگیری ارسال سفارش
چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
می توانید با کد مرسوله ای که برایتان پیامک می شود پیگیری کنید، مراحل سفارش شما در پروفایل کاربری نمایش داده می شود.
چطور می توانم به اطلاعات خرید های قبلی خود دسترسی پیدا کنم ؟
با ورود به پروفایل و از قسمت سفارشات می توانید سفارشات قبلی خودتون را مشاهده کنید.